Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử htxtrahoavangbache.com cam kết bảo vệ quyền lợi và bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng theo các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân:
-
Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
-
Thông tin cá nhân bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và các thông tin khác liên quan đến giao dịch của người tiêu dùng.
-
Website thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, xử lý các yêu cầu hỗ trợ, và thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ.
-
-
Phạm vi thu thập thông tin:
-
Website chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho các mục đích hợp pháp và hợp lý, bao gồm thông tin cần thiết cho việc đăng ký tài khoản, thanh toán, giao nhận hàng hóa, và các thông tin hỗ trợ khác.
-
Website không thu thập thông tin nhạy cảm, như thông tin về sức khỏe, tình trạng tài chính, hoặc các thông tin khác nếu không có sự đồng ý của người tiêu dùng.
-
-
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân:
-
Tất cả thông tin cá nhân của người tiêu dùng sẽ được lưu trữ và bảo mật bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, bao gồm mã hóa SSL và các hệ thống bảo vệ thông tin hiện đại.
-
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người tiêu dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của người tiêu dùng hoặc yêu cầu của pháp luật.
-
-
Quyền của người tiêu dùng:
-
Người tiêu dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
-
Người tiêu dùng có quyền yêu cầu ngừng việc sử dụng thông tin cá nhân của mình cho các mục đích tiếp thị, quảng cáo hoặc các mục đích khác không liên quan đến giao dịch.
-
-
Cơ chế bảo vệ thông tin cá nhân:
-
Website sẽ thiết lập các biện pháp bảo vệ an toàn dữ liệu cá nhân, bao gồm hệ thống bảo mật mạng và quy trình kiểm soát truy cập, nhằm ngăn chặn hành vi truy cập trái phép và bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng.
-
Website sẽ thực hiện các biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn các sự cố liên quan đến mất mát, sai lệch hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.
-
-
Chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba:
-
Website chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người tiêu dùng với các bên thứ ba khi có sự đồng ý của người tiêu dùng hoặc trong trường hợp yêu cầu của pháp luật.
-
Các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ có quyền tiếp cận thông tin cá nhân của người tiêu dùng chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện các giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng (ví dụ: dịch vụ vận chuyển, dịch vụ thanh toán).
-
-
Cập nhật chính sách bảo vệ thông tin cá nhân:
-
Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân sẽ được cập nhật định kỳ để đảm bảo phù hợp với các quy định của pháp luật và thay đổi trong công nghệ bảo mật.
-
Mọi thay đổi trong chính sách bảo vệ thông tin cá nhân sẽ được thông báo công khai trên website và người tiêu dùng có quyền yêu cầu xem lại hoặc yêu cầu ngừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với các thay đổi đó.
-
Quản lý thông tin trên website, ứng dụng
Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử htxtrahoavangbache.com cam kết thực hiện các biện pháp cần thiết để quản lý thông tin một cách chặt chẽ, đảm bảo thông tin trên website chính xác, minh bạch và tuân thủ các quy định của pháp luật. Dưới đây là các quy định chi tiết về quản lý thông tin trên website:
-
Cơ chế kiểm soát và rà soát thông tin trên website/ứng dụng:
-
Kiểm soát thông tin người bán: Website yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ thông tin về cửa hàng, sản phẩm/dịch vụ, và cam kết đảm bảo các thông tin này là chính xác và hợp pháp. Mọi sản phẩm hoặc dịch vụ đăng bán sẽ được kiểm tra và duyệt trước khi được niêm yết trên website.
-
Thông tin sản phẩm/dịch vụ: Các thông tin về sản phẩm, giá cả, hình ảnh và mô tả sẽ được kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có thông tin sai lệch hoặc lừa đảo. Website yêu cầu người bán cập nhật và chỉnh sửa thông tin sản phẩm theo đúng quy định.
-
-
Quản lý hành vi/sản phẩm bị cấm:
-
Website sẽ rà soát và kiểm soát chặt chẽ các sản phẩm và dịch vụ đăng bán trên nền tảng, đảm bảo không có sản phẩm hoặc dịch vụ nào vi phạm pháp luật, đạo đức xã hội hoặc xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng.
-
Các sản phẩm bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn các mặt hàng như ma túy, vũ khí, sản phẩm giả mạo, hàng hóa vi phạm bản quyền, hàng hóa không an toàn cho người tiêu dùng, và các sản phẩm bị cấm khác theo quy định của pháp luật.
-
-
Chế tài đối với hành vi vi phạm:
-
Các thành viên vi phạm quy định sẽ bị xử lý theo các biện pháp cụ thể, bao gồm việc tạm ngừng hoặc xóa tài khoản, gỡ bỏ sản phẩm vi phạm khỏi website và các biện pháp xử lý khác tùy theo mức độ vi phạm.
-
Website có quyền hợp tác với cơ quan chức năng để xử lý các vi phạm pháp luật nghiêm trọng, như việc buôn bán hàng giả, hàng cấm, hoặc gian lận trong giao dịch.
-
-
Quy trình phối hợp với chủ thể quyền sở hữu trí tuệ:
-
Website sẽ phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ để rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm các sản phẩm giả mạo, vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc các quyền sở hữu khác.
-
Người sở hữu quyền sở hữu trí tuệ có thể gửi thông báo yêu cầu gỡ bỏ sản phẩm vi phạm qua các kênh hỗ trợ của website.
-
-
Quy định về an toàn thông tin và bảo mật:
-
Website cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật thông tin nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch của người tiêu dùng, đồng thời đảm bảo không có thông tin bị rò rỉ hoặc sử dụng trái phép.
-
Tất cả các thành viên của website, bao gồm người mua, người bán và nhân viên quản lý, phải tuân thủ các quy định về bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân, không tiết lộ thông tin người dùng cho bất kỳ bên thứ ba không có thẩm quyền.
-
-
Quản lý nội dung quảng cáo:
-
Các quảng cáo trên website phải tuân thủ các quy định về quảng cáo của pháp luật và không được phép quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ bị cấm hoặc vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng.
-
Website sẽ rà soát và giám sát các nội dung quảng cáo để đảm bảo tính hợp pháp và minh bạch.
-
-
Kiểm tra và giám sát thông tin trên website/ứng dụng:
-
Website triển khai các công cụ giám sát để phát hiện và xử lý kịp thời các thông tin không phù hợp hoặc vi phạm các quy định.
-
Các thành viên có thể báo cáo các hành vi vi phạm hoặc thông tin sai lệch qua các kênh hỗ trợ của website.
-
Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử htxtrahoavangbache.com cam kết đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định cho người dùng, tuy nhiên trong quá trình vận hành có thể phát sinh lỗi kỹ thuật ngoài ý muốn. Dưới đây là các quy định về trách nhiệm khi xảy ra sự cố kỹ thuật:
-
Trách nhiệm của Ban Quản Lý Website/Ứng Dụng:
-
Khắc phục sự cố kỹ thuật: Ban quản lý website có trách nhiệm nhanh chóng phát hiện và khắc phục các lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống, bao gồm lỗi đường truyền, lỗi phần mềm hoặc các sự cố khác làm gián đoạn hoạt động của website.
-
Thông báo sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến quá trình giao dịch của người mua hoặc người bán, ban quản lý sẽ thông báo công khai đến người dùng qua các kênh thông tin của website như email, thông báo trên giao diện trang web, hoặc qua mạng xã hội.
-
Duy trì sự ổn định hệ thống: Ban quản lý website phải đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, tránh các sự cố kéo dài gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Đồng thời, thực hiện các biện pháp dự phòng để giảm thiểu nguy cơ xảy ra sự cố.
-
-
Trách nhiệm đối với người mua và người bán:
-
Bảo vệ quyền lợi của người mua: Trong trường hợp người mua gặp phải lỗi trong quá trình giao dịch (ví dụ: không thể thanh toán, không thể truy cập sản phẩm, lỗi trong đơn hàng), website cam kết hỗ trợ khách hàng và đảm bảo quyền lợi của người mua, bao gồm các phương án giải quyết lỗi, đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền nếu cần thiết.
-
Hỗ trợ người bán: Trong trường hợp người bán gặp phải sự cố kỹ thuật (ví dụ: không thể đăng tải sản phẩm, hệ thống bị gián đoạn khi thực hiện giao dịch), website sẽ hỗ trợ người bán khắc phục sự cố và đảm bảo quá trình bán hàng diễn ra suôn sẻ.
-
-
Giải quyết tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật:
-
Nếu sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch giữa người mua và người bán, website sẽ là bên trung gian giải quyết tranh chấp, hỗ trợ cả hai bên tìm ra giải pháp hợp lý nhất. Nếu không thể giải quyết trực tiếp, ban quản lý website sẽ tiến hành thu thập thông tin, xác minh lỗi và đưa ra quyết định cuối cùng.
-
Trường hợp nếu lỗi kỹ thuật gây thiệt hại về tài chính cho người dùng, website sẽ đền bù thiệt hại theo các chính sách hoàn tiền hoặc hỗ trợ khác mà website đưa ra.
-
-
Khuyến cáo người dùng:
-
Website khuyến cáo người dùng, bao gồm người mua và người bán, nên lưu trữ thông tin giao dịch, hóa đơn, và các chứng từ quan trọng liên quan đến giao dịch trên website để bảo vệ quyền lợi khi xảy ra sự cố kỹ thuật.
-
Người dùng cần báo cáo ngay lập tức mọi sự cố kỹ thuật qua các kênh hỗ trợ của website để được giải quyết nhanh chóng.
-
-
Cam kết của website:
-
Website cam kết xử lý mọi sự cố kỹ thuật với tinh thần trách nhiệm cao nhất, giảm thiểu tối đa thời gian gián đoạn và mang lại sự hài lòng cho người dùng.
-
Trong trường hợp xảy ra sự cố kéo dài hoặc có tác động nghiêm trọng đến hoạt động của website, ban quản lý sẽ thông báo và cập nhật tình hình xử lý tới người dùng thường xuyên.
-
Quyền và trách nhiệm của Ban Quản Lý website TMĐT htxtrahoavangbache.com
Ban Quản Lý (BQL) của website htxtrahoavangbache.com có trách nhiệm đảm bảo sự hoạt động hiệu quả, an toàn và hợp pháp của nền tảng thương mại điện tử, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và các thành viên tham gia. Dưới đây là các quyền và trách nhiệm của Ban Quản Lý website:
-
Quyền của Ban Quản Lý website:
-
Quyền kiểm soát thông tin: BQL có quyền kiểm soát và duyệt các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, cũng như các thông tin của người bán trên website để đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.
-
Quyền xử lý vi phạm: BQL có quyền đình chỉ, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng (người mua, người bán, đối tác) nếu phát hiện hành vi vi phạm các quy định của website hoặc pháp luật.
-
Quyền thay đổi quy chế hoạt động: BQL có quyền thay đổi, bổ sung các điều khoản trong quy chế hoạt động khi cần thiết để phù hợp với sự phát triển của website và yêu cầu của pháp luật.
-
Quyền xử lý khiếu nại: BQL có quyền can thiệp và giải quyết khiếu nại giữa người mua và người bán hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch trên website.
-
Quyền duy trì các biện pháp bảo mật: BQL có quyền thiết lập và duy trì các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng và các giao dịch trên nền tảng.
-
-
Trách nhiệm của Ban Quản Lý website:
-
Đảm bảo an toàn giao dịch: BQL có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch giữa người mua và người bán, bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng và đảm bảo tính minh bạch trong tất cả các giao dịch thương mại điện tử.
-
Giám sát và kiểm tra thông tin: BQL phải giám sát, kiểm tra thông tin của người bán và sản phẩm/dịch vụ được đăng tải trên website để đảm bảo không có thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật.
-
Hỗ trợ khách hàng: BQL có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, hoặc các vấn đề khác.
-
Cập nhật quy chế hoạt động: BQL có trách nhiệm cập nhật các quy chế hoạt động của website theo yêu cầu của pháp luật và các điều kiện thực tế nhằm đảm bảo nền tảng hoạt động hiệu quả và hợp pháp.
-
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: BQL phải bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, đảm bảo họ nhận được sản phẩm/dịch vụ đúng chất lượng, xử lý đổi trả và hoàn tiền khi cần thiết, và giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch.
-
Đảm bảo chất lượng dịch vụ: BQL có trách nhiệm duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo website hoạt động ổn định, bảo mật và dễ sử dụng cho tất cả các thành viên tham gia.
-
Tuân thủ quy định pháp luật: BQL phải tuân thủ các quy định của pháp luật liên quan đến thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quyền sở hữu trí tuệ.
-
-
Trách nhiệm đối với các bên tham gia:
-
BQL có trách nhiệm cung cấp các hướng dẫn rõ ràng cho người bán về quy trình đăng ký, niêm yết sản phẩm, và thực hiện giao dịch trên website.
-
BQL cũng phải đảm bảo rằng người mua được hỗ trợ kịp thời và có đầy đủ thông tin để ra quyết định mua hàng thông minh.
-
Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website/Ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử htxtrahoavangbache.com
Các bên tham gia trên website htxtrahoavangbache.com bao gồm người mua, người bán và các đối tác cung cấp dịch vụ đều có các quyền và trách nhiệm riêng biệt. Dưới đây là các quyền và trách nhiệm của các bên tham gia:
-
Quyền và trách nhiệm của người mua:
-
Quyền của người mua:
-
Người mua có quyền tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ từ các nhà cung cấp trên website.
-
Người mua có quyền yêu cầu hoàn trả, đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đạt chất lượng, không đúng như mô tả, hoặc bị lỗi.
-
Người mua có quyền khiếu nại nếu gặp phải sự cố trong giao dịch, như giao hàng sai, chậm trễ, hoặc không nhận được sản phẩm/dịch vụ.
-
Người mua có quyền bảo vệ quyền lợi của mình liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân và thanh toán qua các phương thức bảo mật của website.
-
-
Trách nhiệm của người mua:
-
Người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình giao dịch.
-
Người mua có trách nhiệm thanh toán đúng hạn cho các sản phẩm hoặc dịch vụ đã đặt mua.
-
Người mua phải kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, dịch vụ và các điều khoản giao dịch trước khi xác nhận đơn hàng.
-
Người mua cần tuân thủ các quy định về trả hàng và hoàn tiền nếu có phát sinh tranh chấp.
-
-
-
Quyền và trách nhiệm của người bán:
-
Quyền của người bán:
-
Người bán có quyền đăng tải và niêm yết các sản phẩm, dịch vụ của mình trên website, tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng lớn.
-
Người bán có quyền nhận thanh toán từ người mua theo các phương thức đã thỏa thuận.
-
Người bán có quyền bảo vệ quyền lợi của mình liên quan đến các giao dịch bán hàng và hỗ trợ giải quyết khiếu nại từ người mua.
-
-
Trách nhiệm của người bán:
-
Người bán có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ của mình, bao gồm mô tả, giá cả, chất lượng và các đặc tính của sản phẩm.
-
Người bán phải đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ, đúng như mô tả trên website và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý về hàng hóa/dịch vụ.
-
Người bán có trách nhiệm giao hàng đúng hạn và đảm bảo sản phẩm/dịch vụ được cung cấp đúng theo thỏa thuận với người mua.
-
Người bán cần hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến đổi trả, bảo hành, và hoàn tiền nếu có yêu cầu hợp lý từ người mua.
-
Người bán phải tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin khách hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
-
-
-
Quyền và trách nhiệm của các đối tác (nhà cung cấp dịch vụ):
-
Quyền của các đối tác:
-
Các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển, thanh toán, và các dịch vụ khác có quyền nhận thanh toán từ BQL website hoặc người bán, tùy theo thỏa thuận dịch vụ.
-
Các đối tác có quyền được cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến các giao dịch mà họ tham gia, để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
-
-
Trách nhiệm của các đối tác:
-
Các đối tác phải đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu về thời gian và chất lượng dịch vụ.
-
Các đối tác phải tuân thủ các quy định của website và pháp luật khi cung cấp dịch vụ, bao gồm các cam kết về bảo mật và an toàn giao dịch.
-
Các đối tác cần cung cấp thông tin chính xác và kịp thời liên quan đến tình trạng giao hàng, thanh toán, hoặc các vấn đề dịch vụ khác.
-
-
Điều khoản áp dụng
-
Áp dụng đối với tất cả các thành viên:
-
Quy chế hoạt động này áp dụng cho tất cả các thành viên tham gia vào website htxtrahoavangbache.com, bao gồm người mua, người bán và các đối tác cung cấp dịch vụ.
-
Mọi hoạt động giao dịch, mua bán, và các dịch vụ cung cấp trên website đều phải tuân thủ các quy định trong quy chế này.
-
-
Áp dụng theo các quy định pháp luật hiện hành:
-
Các điều khoản trong quy chế hoạt động này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, và bảo mật thông tin cá nhân.
-
Website sẽ có trách nhiệm điều chỉnh các điều khoản trong quy chế hoạt động nếu có sự thay đổi trong quy định pháp luật liên quan đến hoạt động thương mại điện tử hoặc các vấn đề liên quan khác.
-
-
Điều khoản đối với các giao dịch quốc tế:
-
Đối với các giao dịch quốc tế hoặc các sản phẩm/dịch vụ được cung cấp ngoài lãnh thổ Việt Nam, các điều khoản áp dụng sẽ phải tuân thủ thêm các quy định pháp lý quốc tế và các yêu cầu pháp lý đặc thù của các quốc gia liên quan.
-
Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch quốc tế, các bên sẽ giải quyết theo các quy định trong hợp đồng và theo pháp luật quốc tế liên quan.
-
-
Điều khoản đối với các tình huống phát sinh ngoài dự kiến:
-
Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng hoặc các tình huống phát sinh ngoài dự kiến (như thiên tai, dịch bệnh, thay đổi pháp luật đột ngột, v.v.), website có quyền điều chỉnh hoặc tạm ngừng các dịch vụ mà không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp này.
-
Website sẽ thông báo công khai và cập nhật các thay đổi này tới người dùng trong thời gian sớm nhất.
-
-
Thực hiện cam kết:
-
Các thành viên tham gia giao dịch trên website đều có nghĩa vụ thực hiện đầy đủ các cam kết trong quy chế hoạt động, đảm bảo quyền lợi của các bên tham gia và duy trì sự minh bạch trong mọi giao dịch.
-
Điều khoản cam kết
-
Cam kết của Website/Ứng dụng:
-
Website htxtrahoavangbache.com cam kết cung cấp dịch vụ thương mại điện tử với chất lượng cao, đảm bảo tính minh bạch, công bằng và an toàn cho tất cả các thành viên tham gia giao dịch trên nền tảng.
-
Website cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đảm bảo sản phẩm/dịch vụ được cung cấp chính xác, đúng chất lượng, và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử.
-
Website cam kết sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và đảm bảo an toàn cho các giao dịch thanh toán.
-
-
Cam kết của Người mua:
-
Người mua cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản và tham gia giao dịch trên website.
-
Người mua cam kết tuân thủ các quy định của website trong việc tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, và nhận hàng.
-
Người mua cam kết không thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo, hoặc vi phạm pháp luật khi tham gia vào các giao dịch trên website.
-
-
Cam kết của Người bán:
-
Người bán cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm/dịch vụ của mình, đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ và tuân thủ các quy định của pháp luật về hàng hóa, dịch vụ.
-
Người bán cam kết giao hàng đúng thời gian, đúng chất lượng, và thực hiện các chính sách đổi trả, hoàn tiền theo quy định của website.
-
Người bán cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, không bán các sản phẩm vi phạm pháp luật hoặc quyền sở hữu trí tuệ.
-
-
Cam kết về Giải quyết tranh chấp:
-
Các bên tham gia giao dịch cam kết hợp tác và giải quyết mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch theo các quy định trong quy chế hoạt động này.
-
Trong trường hợp không thể tự giải quyết tranh chấp, các bên sẽ thực hiện theo các thủ tục giải quyết tranh chấp do website quy định hoặc nhờ đến sự hỗ trợ của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
-
-
Cam kết về việc thực hiện đúng các quy định pháp luật:
-
Website và tất cả các thành viên tham gia giao dịch cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo mật thông tin cá nhân và các vấn đề liên quan khác.
-
-
Cam kết về việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng:
-
Website cam kết sẽ tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, yêu cầu giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng trong thời gian hợp lý, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người mua khi có phát sinh sự cố về sản phẩm/dịch vụ.
-
Thông tin liên lạc chính thức của Website/Ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử htxtrahoavangbache.com
Để đảm bảo sự giao tiếp hiệu quả giữa website và các thành viên tham gia giao dịch, dưới đây là thông tin liên lạc chính thức của website htxtrahoavangbache.com:
-
Website/Ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử:
-
Tên website: htxtrahoavangbache.com
-
Địa chỉ website: https://htxtrahoavangbache.com
-
-
Công ty/Tổ chức quản lý website:
-
Tên công ty: HTX Dược Liệu Trà Hoa Vàng Ba Chẽ
-
Địa chỉ trụ sở: khu 1, thị trấn Ba Chẽ, huyện Ba Chẽ, Tỉnh Quảng Ninh
-
Số điện thoại: 0965 722 669 – 0972 684 789 – 091 9842386
-
Email: htxtrahoavangbache@gmail.com
-
Hotline: 0972 684 789 – 091 9842386
-
-
Thông tin hỗ trợ khách hàng:
-
Email hỗ trợ: htxtrahoavangbache@gmail.com
-
Số điện thoại hỗ trợ: 0972 684 789 – 091 9842386
-
Giờ làm việc hỗ trợ khách hàng: [Giờ làm việc (ví dụ: 8:00 AM – 5:00 PM, Thứ Hai đến Thứ Sáu)]
-
-
Thông tin về khiếu nại và tranh chấp:
-
Email khiếu nại: htxtrahoavangbache@gmail.com
-
Số điện thoại khiếu nại: 0972 684 789 – 091 9842386
-
